L'assurance en effervescence N°76 | 28 mai 2021
On y parle d'une icône du secteur 👩, de produits reconditionnés ♻️ et d'un duo de détectives qui traquent les fraudeurs 🕵️
⏱️ Si vous êtes pressé avant le WE, le must read de la semaine
🤖 IA, Data et cie : bienvenue dans l’ère de l’assureur augmenté !
Le digital prend la forme d’un tsunami qui contribue à poser une fracture de plus en plus nette entre l’ancien monde et le nouveau. Tous les secteurs sont concernés par cette rupture. Innover pour survivre, le temps n’est aujourd’hui plus celui de la prise de conscience, mais bien celui du passage à l’action. Mais évacuées ces évidences, quels sont précisément les enjeux ? Et comment se matérialise cette transformation dans l’assurance, connue pour son immuabilité séculaire ?
Figure iconique du secteur, Nelly Brossard a pris le temps d’un long format pour dresser une synthèse aussi exhaustive et claire que possible lors d’un échange avec Thierry Pires. Elle identifie notamment 3 grands piliers amenés à structurer notre veille : la quête de modèles économiques alternatifs, la vague d’acteurs (Big Tech, insurtechs) qui s’engouffrent dans les écosystèmes, et les changements structurels, des nouveaux usages aux risques systémiques émergents (climat, cyber).
L’innovation technologique représente évidemment la clé du changement. De la data à l’IA, en passant par l’IoT et la blockchain, la vice-présidente de Insurtech France nous propose des exemples concrets d’application sur la chaîne de valeur assurantielle (robotisation des process, lutte contre la fraude, etc.). Cette révolution tech n’aura toutefois de sens que si l’humain, tant côté assureur que client, demeure le noyau autour duquel façonner le progrès. Comptons sur Nelly, qui nous avait récemment fait l’honneur de passer sur le plateau de notre “Capsule Assurance”, pour continuer à prêter sa voix et son expertise au service de ces valeurs fondamentales.
🤯 Si vous avez passé la semaine à débattre autour du “bad buzz” Lemonade, vous avez loupé…
INNOVATION · Back Market lance une assurance écoresponsable avec BNP Paribas Cardif et i-surance
Back Market, après sa levée de fonds mammouth de 276M€, se lance dans l’assurance ! En collaboration BNP Paribas Cardif et i-surance, la place de marché spécialisée dans les produits reconditionnés, va proposer une couverture pour ses mobiles, ordinateurs portables et tablettes reconditionnés. Ce produit sera disponible en France, en Allemagne et en Espagne, et plus tard dans d’autres pays européens. Pour une majorité de consommateurs, le choix d’articles de seconde main est devenu une manière de contribuer à préserver la planète. La preuve : 4 Français sur 5 sont ouverts à l’achat de matériel électronique d’occasion (ou à les garder plus longtemps).
PARTENARIAT · Rapprochement franco-français pour lutter contre la fraude entre Cegedim et la licorne Shift Technology
Cegedim Insurance Solutions et Shift Technology ont noué un partenariat pour aller plus loin dans la lutte contre la fraude. Il constitue une rencontre inédite entre deux plateformes de solution anti-fraude basées sur l’IA. Cegedim Insurance Solutions va donc intégrer l’outil Shift Claims Fraud Detection à ses offres pour ses clients ayant souscrit aux logiciels Activ’Infinite ou/et des services de tiers payant Cetip. Quant à la pépite tricolore de l’assurtech - tout juste devenue licorne -, cette collaboration lui permettra de se tourner vers un secteur autre que l’assurance dommages : l’assurance de personnes.
[Argus de l’assurance - 25/05/2021]
PARTENARIAT · On n’arrête plus Tractable qui s’allie avec le géant américain Geico
Après Covéa et Warta, l’un des plus gros assureurs polonais, Tractable annonce un nouveau partenariat, et pas n’importe lequel ! L’assurtech anglaise, dirigée par deux Frenchies, vient en effet d’être choisie par GEICO, deuxième assureur auto aux Etats-Unis, pour accélérer son processus de réparation des dommages. Tractable propose une technologie basée sur la vision par ordinateur capable d’évaluer les dégâts sur un véhicule comme l’œil humain. En intégrant l’IA dans ses services, GEICO sera en mesure de traiter plus précisément et en quelques secondes les demandes d’indemnisation. Outre un délai raccourci entre le dépôt d’une réclamation et un remboursement, la solution imaginée par Tractable permet aussi de diminuer les frais administratifs.
LEVÉE DE FONDS · Epsor lève 20M€ pour s’attaquer aux géants AXA ou Natixis sur l’épargne salariale
Les spécialistes traditionnels de l’épargne salariale n’ont qu’à bien se tenir ! La jeune pousse tricolore Epsor vient en effet de clôturer un tour de financement de 20 millions d’euros en série B dirigé par Gaia Capital Partners. Cette opération a vu la participation du fonds anglais Augmentum Fintech ainsi que d’investisseurs historiques tels que BlackFin Capital Partners et Partech. Fondée en 2017, Epsor propose une plateforme aux salariés leur permettant de gérer et d’investir librement leur épargne salariale. Epsor encourage toutefois ses abonnés à faire des placements à vocation sociale et responsable.
BOURSE · Le spécialiste de la santé Bright Health vise à son tour Wall Street
Après Clover Health et Oscar Health, Bright Health se rapproche à son tour du Graal pour toute startup : une IPO. L’assurtech santé de Minneapolis a, en effet, annoncé qu’elle venait de déposer une déclaration d’enregistrement par formulaire S-1 auprès de la Commission américaine des opérations de Bourse. Elle prévoit de s'introduire à la Bourse de New York sous le symbole « BHG ». Le nombre d’actions qui sera émis ainsi que leur fourchette de prix sont pour l’heure inconnus. Toutefois, selon le formulaire S-1, Insurtech Bright Health compterait lever 100 millions de dollars - voire même 1 milliard de dollars selon Bloomberg ! – dans cette opération.
[Mobilehealthnews - 20/05/2021]
LEVÉE DE FONDS · 40M$ et une acquisition US : InnovHealth met les bouchées doubles et change d’identité
InnovHealth passe à la vitesse supérieure… et change même d’identité pour devenir le groupe ReLyfe ! La startup rémoise fondée par le Dr. Adnan El Bakri a, en effet, réalisé une augmentation de capital de 40 millions d’euros en série A avec le soutien du fonds d’investissement Forepont Capital Partners. Cette opération lui a également permis d’acquérir BeCareLink, une pépite new-yorkaise spécialisée dans la prédiction des maladies neurodégénératives via l'intelligence artificielle. Notez qu’InnovHealth possède déjà une technologie basée sur l’IA baptisée PassCare. Par le biais d’une carte ou « passeport numérique de santé » connecté à une plateforme IA, elle est capable de numériser, d’enregistrer et de partager les données de santé en temps réel.
SANTÉ · Decathlon ouvre un espace santé “made in France” dans un de ses magasins
La santé a la cote auprès des grandes enseignes ! Après Monoprix et son corner « La santé au quotidien », voici Decathlon qui lance son espace santé interactif « made in France » pour aider les Français à prendre soin d’eux. Ce nouveau dispositif, baptisé Capital santé, est installé dans le magasin du Campus de Villeneuve d’Ascq jusqu’au 5 juin 2021. La chaîne de sport s’est associée à Withings, MySommeil, Air et Santé, Helight et Morphée afin de proposer des objets connectés et non connectés pour lutter contre les troubles du sommeil et la sédentarité par exemple. Des équipes dédiées sont à la disposition des visiteurs pour les informer et les aider à expérimenter les appareillages connectés.
[La Revue du Digital - 12/05/2021]
PARTENARIAT · En Espagne, Weecover pousse les portes de la FNAC avec son assurance embarquée
Quoi de plus pratique que de souscrire à une police au moment d’un achat ? En Espagne, l’assurtech Weecover devient le partenaire d’assurance de référence de la FNAC pour couvrir ses engins de déplacement personnel. Cette assurance embarquée prévoit une indemnisation en cas de dommages accidentels sur la trottinette électrique et la responsabilité civile du conducteur. L’offre s’étend également aux produits high-tech vendus par la FNAC sur sa plateforme en ligne : les smartphones, les tablettes, les ordinateurs, les appareils photos numériques, et même les appareils électroménagers.
INNOVATION · Ford accélère encore sur l’assurance à la faveur d’un partenariat avec Mile
Le géant de l’automobile Ford signe un partenariat avec Mile Auto afin d’offrir une assurance abordable destinée aux petits rouleurs. Pour ceux qui ne connaissent pas encore Mile Auto, cette assurtech automobile est spécialisée dans la tarification au kilomètre. Cette solution permet aux conducteurs de ne payer que ce qu’ils consomment réellement. Les propriétaires d’une voiture Ford qui parcourent moins de 16 000 km par an pourront ainsi économiser 30 à 40 % sur leurs primes habituels en partageant leurs données de kilométrage avec Mile Auto. Tout cela via une technologie reposant sur la vision par ordinateur et l’apprentissage automatique sans besoin ni d’application mobile ou de GPS afin de garantir la vie privée !
LEVÉE DE FONDS · Une solution paramétrique inédite pour couvrir les coupures de services tiers : focus sur Parametrix qui lève 17,5M$
De plus en plus d’entreprises se tournent vers l’assurance contre les cyber risques pour faire face aux pertes liées à un incident numérique. Dernière preuve que ce secteur se porte bien, Parametrix Insurance vient de lever 17,5 millions de dollars lors d’un tour de table mené par FirstMark Capital et F2 Ventures. La startup israélienne propose une protection sur-mesure en cas d’interruption de services tiers. Elle procède également à un monitoring informatique lui permettant de détecter les pannes à la milliseconde près dans le monde. L’indemnisation est effectuée dans les 15 jours suivant la panne sans qu'il ne soit nécessaire de recourir à une procédure de règlement des sinistres.
INNOVATION · Les algorithmes au service de la prévention des incendies chez State Farm
State Farm étoffe son offre d’assurance habitation en proposant un détecteur intelligent des risques d’incendie. Conçu par Whisker Labs, développeur de maisons intelligentes, ce capteur baptisé Ting est capable de déceler les minuscules arcs électriques susceptibles de provoquer une catastrophe. En cas de dysfonctionnement des installations électriques, il alerte aussitôt le propriétaire sur son smartphone. En 2020, State Farm s’est associée à Whisker Labs pour un projet pilote de distribution de 40 000 appareils Ting à ses clients en Arizona, en Californie et au Texas. Après le succès de cette phase test, l’assureur compte fournir gratuitement des Ting supplémentaires à 100 000 autres assurés – assortis d’un abonnement d’une durée de 3 ans et d’un crédit de 1 000 dollars en travaux de réparation – d’ici 2022.
[C’est pas mon idée - 26/05/2021]
🤿 Si après ça, vous hésitez encore à plonger dans le grand bain de l’innovation, on ne peut plus rien pour vous !
La technologie au service de la résilience. La crise sanitaire a posé nombre de défis aux entreprises, qui ont dû réagir et s’adapter extrêmement rapidement. Le recours massif au télétravail a notamment obligé les dirigeants à revoir leurs priorités en matière d’investissement et à considérer d’un nouvel œil, si ce n’était déjà fait, l’aspect technologique dans leur business.
La pandémie a ainsi fini d’entériner une nouvelle donne, celle de l’innovation entrevue comme « game changer » d’envergure. La preuve ? En 2021, les entreprises les mieux équipées en technologie sont 5 fois plus performantes que les autres – contre 2 fois plus en moyenne les trois dernières années.
Sans surprise, l’écart se creuse à grande vitesse entre les leaders et les retardataires sur le sujet. Pour les professionnels de l’assurance, il n’y a donc plus de question à se poser. Dans le monde digital, qui ne connaîtra pas de retour en arrière, il faudra impérativement miser sur l’innovation pour se démarquer.
Les assurtech l’ont évidemment compris et apportent des nouveautés pertinentes sur tous les maillons de la chaîne. De nombreux grands groupes traditionnels, qui nouent des partenariats avec ces acteurs émergents ou développent des programmes ambitieux en interne, sont également sur la bonne voie.
Pour les autres, il est désormais urgent d’intégrer qu’une transformation digitale d’envergure représente tout simplement une question de survie.
En savoir plus avec l’étude Accenture « Make the leap, take the lead » décryptée dans les colonnes de L’Usine Digitale.