L'assurance en effervescence N°188 | 17 novembre 2023
On y parle d'une virée instructive du côté de Vegas 💡, d'un acteur français qui mise sur un petit génie de l'IA 🧞 et d'une insurtech tricolore érigeant un empire de l'autre côté des Alpes 🇮🇹
⏱ Si vous êtes pressé avant le WE, le must read de la semaine
🤩 Ce qui se passe à Vegas… ne reste pas à Vegas ! Sur les routes de l’innovation avec notre synthèse du ITC Vegas
🚀 Plus de 10 000 personnes présentes, des professionnels venus des quatre coins du monde, des centaines d’interventions sur les sujets chauds du moment… L’ITC Vegas s’impose chaque année un peu plus comme l’événement clé de l’innovation. Mais que retenir d’un show 2023 qui a vu les interventions s’enchaîner sur un rythme effréné ? On vous suggère trois insights, interconnectés, afin de nourrir votre réflexion au cours des mois à venir.
🤖 L’IA est partout… mais concentrons-nous sur le concret plus que sur la prospective ! LE phénomène du moment dans l’assurance a encore alimenté toutes les discussions. Mais à trop en parler, et notamment dans une dimension prospectiviste parfois floue, n’y a-t-il pas un risque à dévaloriser la technologie ? Car les buzz déceptifs, on connaît ! Il semble donc essentiel de se concentrer sur ce qui existe… et fonctionne déjà très bien. Et de Zelros à Bdeo, en passant par FRISS, les exemples d’insurtechs qui font leurs preuves sur le sujet ne manquent pas.
📈 L’efficacité opérationnelle, une priorité pour les assureurs. La rigueur des temps impose une stratégie plus pragmatique, avec la nécessité d’un ROI clair sur l’innovation. On bascule donc dans une approche plus frugale et qualitative. Et c’est une opportunité pour les insurtechs qui parviendront à convaincre avec leur savoir-faire technologique. Celles-ci pourront clairement se projeter dans des partenariats industriels avec les corporates.
🧐 Dans toute cette effervescence, comment identifier ce qui compte et ce qui fait simplement du bruit ? Cet enjeu de pertinence est dorénavant soulevé par des assureurs avouant avoir parfois du mal à y voir clair. Des acteurs externes ou périphériques (consultants, investisseurs, experts, etc.) détiennent une partie de la réponse. Pour bien appréhender le phénomène, les assureurs doivent s'ouvrir. Échanger, partager, discuter, comparer, faire de la veille. Et trouver dans le puzzle de l'innovation les clés pour tirer le meilleur des promesses de la technologie.
Article écrit en collaboration avec Florian Graillot
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Mais aussi des playlists thématiques, comme celle du dernier Salon INNN sur l'intelligence artificielle.
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🙃 Si vous avez passé la semaine à essayer, comme nous, de faire fonctionner un live LinkedIn, vous avez loupé…
INNOVATION : Zelros dévoile son nouveau copilote boosté à l'IA générative
🚀 Toujours plus fort, Zelros dévoile sa dernière innovation propulsée par l'IA générative !
🤖 "The insurance copilot" est bien plus qu'un chatbot. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, il propose notamment à l'agent d'assurance, de manière dynamique, des actions ainsi que des réponses personnalisées à fournir à l'assuré.
🤩 Voici un très bon exemple de solution venant appuyer concrètement l'humain dans son quotidien, inaugurant l'ère de l'assureur augmenté.
M&A : +Simple poursuit l'édification de son empire italien
😍 Rien n'arrête +Simple qui annonce une nouvelle prise !
🇮🇹 L'insurtech d'Eric Mignot fait main basse sur un MGA italien, réalisant la 4e opération de ce genre de l'autre côté des Alpes, et portant son nombre d'acquisitions à 16 au total.
💪 Sur la lancée de son financement de 90M€ l'an dernier, l'une de nos plus belles pépites françaises a passé la vitesse supérieure, et s'impose aujourd'hui, sans conteste, comme l'un des leaders de l'écosystème européen.
PARTENARIAT : Acheel et Entoria, un partenariat sous le signe de l'IA
😍 Acheel et Entoria, une affaire qui marche !
🤖 L'insurtech et le courtier étendent leur partenariat autour d'une initiative avant-gardiste. Un nouveau parcours allégé pour la souscription d'une offre MRI, avec beaucoup d'IA et un scoring du risque en quelques clics au menu.
💪 Voici une innovation clairement dans l'air du temps, qui démontre à quel point la technologie et l'intelligence artificielle peuvent aider concrètement les assureurs dans leur quotidien.
PARTENARIAT : SPVIE mise sur l'IA générative et le génie de tolk.ai
😍 SPVIE Assurances x tolk.ai, partenariat gagnant sur le sujet IA générative !
🤖 L'assureur a fait appel au savoir-faire de la startup afin de déployer un robot conversationnel à destination de ses courtiers partenaires. La collaboration, initiée au printemps, a débouché il y a quelques jours sur le lancement officiel de l'outil dénommé ALEX.
🚀 Les responsables du projet envisagent d’élargir prochainement le rôle du chatbot pour aider les courtiers à optimiser leur devoir de conseil, que ce soit en phase de découverte des besoins ou sur la tarification.
INSURTECH : Un milestone pour Lemonade !
🤩 Rarement épargnée par les critiques, Lemonade continue cependant d'avancer et franchit un cap important dans son histoire.
📈 L'insurtech américaine atteint en effet un nombre symbolique de clients, qui témoigne de sa capacité à aller de l'avant. Son action en Bourse a d'ailleurs rebondi de manière spectaculaire à l'annonce des derniers résultats.
💪 L'écosystème insurtech a été fortement secoué dernièrement mais fait malgré tout preuve de résilience. Lemonade le prouve, la partie est loin d'être finie !
RÉASSURANCE : Munich Re réassure un... producteur de batteries chinois !
😮 Munich Re fait un pas de côté en allant directement réassurer un producteurs de batteries stationnaires.
💪 Le puissant groupe allemand va couvrir jusqu'à 15 ans les batteries produites par la société chinoise Hithium, une garantie à long terme parmi les plus étendues du marché.
🧐 Cette collaboration vient souligner l'intérêt et l'engagement croissant de la réassurance sur les sujets climat et transition énergétique.
PARTENARIAT : Baloon Assurance étend son partenariat avec TotalEnergies en Côte d'Ivoire
🇨🇮 Baloon Assurance étend son partenariat avec TotalEnergies à la Côte d’Ivoire !
⛽️ L’insurtech met aussi en place un système original afin de toucher un maximum de conducteurs : proposer la souscription directement dans les stations services via des agents Baloon présents sur place.
🔥 L’objectif de l’insurtech fondée par Bertrand Vialle : simplifier le processus d’assurance et renforcer la sécurité routière.
PARTENARIAT : Root noue un partenariat avec une filiale d'un grand assureur au UK
😎 Une fin d'année en fanfare pour Root !
💪 L'insurtech d'origine sud-africaine annonce un partenariat de premier plan avec une filiale d’Admiral Group pour accélérer le déploiement de ses solutions embedded en Europe.
💸 Cette nouvelle survient seulement quelques semaines après l'officialisation d'une nouvelle levée de fonds.
FINANCEMENT : Un assureur japonais injecte 133M$ dans la pépite singapourienne Singlife
🤩 Encore trop méconnue chez nous, Singlife est l'exemple type d'une insurtech qui cartonne à l'autre bout du monde !
💰 La pépite de Singapour vient de recevoir un nouveau financement massif de l'un de ses actionnaires. Des capitaux frais qui vont soutenir son déploiement géographique et le développement de sa tech.
🧐 Dans son pays d'origine, Singlife travaille en exclusivité avec le ministère de la Défense, le ministère de l’Intérieur et le régime d’assurance collective des fonctionnaires à Singapour.
PARTENARIAT : Otonomi, un partenariat pour révolutionner l'assurance de fret
🚢 L'innovation touche tous les segments, et l'assurance de fret n'y échappe pas !
🤝 La preuve avec Otonomi qui noue un partenariat avec une autre insurtech américaine, Redkik, pour proposer une assurance cargo d'un nouveau genre, sur le modèle embarqué.
🧐 Le secteur du transport de marchandises présente un déficit de protection estimé à 50 milliards de dollars. Là aussi, les solutions passeront inévitablement par la tech et les synergies entre acteurs innovants !
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📊 Le chiffre de la semaine | Insurtech : coup de froid sur les recrutements en France
🥶 Confirmation chiffrée d'un coup de froid ressenti depuis plusieurs mois : ça recrute clairement moins dans l'insurtech en 2023 !
📊 C'est l'un des principaux enseignements retirés du baromètre de l'emploi publié par Kyu.
Ainsi, le nombre d’offres postées au 3e trimestre a été inférieur de 44 % à celui d’il y a un an, sur la même période.
C’est là un autre signe des nouvelles stratégies adoptées par les startups de l’écosystème, structurées autour des notions de frugalité et de rentabilité.
📉 Dans le secteur assurance en général, les courbes sont aussi à la baisse... sauf sur certains métiers qui demeurent en tension.
Au premier rang desquels celui de conseiller clientèle, avec comme principale explication des salaires qui ne suivent pas.
👨💻 Vie agence : notre actu avec nos clients assureurs
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