L'assurance en effervescence N°146 | 09 décembre 2022
On y parle d'un super-pouvoir aux mains des assureurs 🦸, des secrets d'une emblématique licorne française 🦄 et d'un igloo qui va passer l'hiver au chaud ♨️
⏱ Si vous êtes pressé avant le WE, le must read de la semaine
🦸 La data, un super-pouvoir aux mains des assureurs ! Mais comment peuvent-ils en profiter pleinement ?
🌊 Historiquement, la donnée a toujours fait partie du quotidien de l'assureur. C’est même la base de son métier ! Il n'avait peut-être toutefois pas envisagé la déferlante de data que l'on connaît aujourd'hui. Alors, ça change quoi, concrètement ? L’ACSEL a convoqué les experts pour répondre à la question lors de son dernier Club Assurance & Digital sur le thème : ‘La data science au secours du risque’.
⚖️ Les progrès technologiques autour de la donnée et son exploitation sont fulgurants. Aujourd’hui, le recours à l’intelligence artificielle, notamment, permet de transformer l’expérience client et de sublimer la chaîne de valeur de l’assurance. Tout va donc vite, très vite… et cette révolution impose l’élaboration d’un cadre réglementaire solide. Des réflexions sont en cours, notamment au niveau européen, et l’ACPR est présente en France pour garantir l’équilibre propice à une saine innovation.
⛏️ La valorisation de la donnée au profit des assureurs connaît ses pionniers. Kayrros et namR en font partie. Les deux entreprises ont conçu des systèmes de pointe, en utilisant notamment les satellites et l’IA, afin de récolter des sets de data inédits et particulièrement précieux, particulièrement autour du sujet climatique. Ils sont dès lors capables d’aider leurs clients à mieux adresser les grands risques. L’assureur peut ainsi changer dimension, en passant de la protection à la prévention pour devenir un acteur dynamique.
👰 L’explosion de la data a aussi engendré de sérieux impacts sur l’organisation interne des structures. L’actuaire a ainsi vu débarquer un nouveau camarade de jeu à ses côtés : le fameux data scientist. C’est donc l’histoire d’un mariage quelque peu forcé, avec deux métiers qui doivent aujourd’hui évoluer en étroite collaboration… quand ils ne fusionnent pas dans certaines insurtechs, notamment !
[La data science au secours du risque | Club Assurance & Digital, le résumé]
[ ABO ] 15 centimes par jour ? Ou le prix pour être au top sur l’actu Assurance & Innovation !
🧐 Eficiens, c'est le seul média spécialisé Assurance & Digital en France. C'est chaque mois 100 contenus dans des formats qui détonent (vidéos, infographies animées, etc.) et des rencontres exclusives avec celles et ceux qui font l'innovation au quotidien.
🚀 Et tout ça, c'est à votre portée, en intégralité, avec une nouvelle offre de départ imbattable !
🤩 Pour rejoindre notre communauté d’abonné·e·s, c’est par ici 👉 Nos offres
🦄 La découverte de la semaine : Shift Technology, les secrets de la licorne
🦄 Connaissez-vous bien Shift Technology ? L'insurtech spécialisée en IA nous a ouvert ses portes. On vous embarque à la découverte d'un acteur qui incarne brillamment l'excellence de la tech à la française !
👀 On vous propose notamment :
de revenir sur la genèse d'un projet lancé il y maintenant près de dix ans, à une époque où l’IA était pour beaucoup un simple gadget ;
de comprendre pourquoi l'intelligence artificielle représentait finalement à bien des égards le bon filon. Comme au temps de la conquête de l’Ouest, ce sont les marchands de pioche qui sont en bonne position pour rafler la mise !
de détailler le paysage de la fraude, en perpétuelle évolution, avec les grandes tendances du moment. Et voir, à travers la gamme de produits Shift, comment la technologie peut venir au secours des assureurs ;
enfin, d'évaluer les perspectives d'évolution (alors, levée de fonds à venir ou pas ? ) d'une insurtech armée pour aller très loin et qui met un point d'honneur à cultiver son ancrage hexagonal.
⚽️ Si vous avez passé la semaine à vous préparer pour le choc France vs Angleterre, vous avez loupé…
INSURTECH · Une grosse insurtech US nomme le premier responsable assurance... de son histoire !
😮 L'annonce surprise de la semaine par Next Insurance qui nomme le premier Chief Insurance Officer de son histoire !
🧐 L'insurtech californienne, valorisée à 4 milliards $, n'est en effet pas une nouvelle venue dans la partie. Le timing de cette nomination interpelle donc forcément, à l'heure où les questions de la rentabilité, et de la capacité à mieux tarifer les produits, semblent prendre une importance nouvelle dans la sphère insurtech.
💀 Dans un contexte tendu, les insurtechs vont clairement devoir serrer le jeu. Pour rappel, Forrester estime que 25 % d'entre elles pourraient tout simplement disparaître en 2023.
MOBILITÉ · La Macif accélère et investit dans la mobilité de demain
🌀 La Macif accélère sur le terrain de la mobilité de demain.
🚐 L'assureur vient d'officialiser son entrée au capital de beti, un spécialiste de la navette autonome. Avec ici un objectif bien défini : favoriser l’inclusion sociale et désenclaver les territoires ruraux et péri-urbains.
💡 Imaginer la mobilité, voici un vrai sujet d'innovation ! Les assureurs se montrent d'ailleurs particulièrement proactifs sur ce terrain, eux qui sont attendus par la société pour participer à l'élaboration d'une mobilité plus durable et inclusive.
PARTENARIAT · Shift Technology renforce sa présence dans la santé
💪 Shift Technology muscle sa présence dans la santé en étendant sa collaboration avec ACTIL.
🤖 Les solutions d'IA concoctées par la licorne de l'insurtech vont continuer d'appuyer la plateforme de santé dans sa lutte contre la fraude. Le périmètre d'action va, en outre, être étendu au sujet des Affections Longue Durée.
🧐 La fraude à l’assurance maladie obligatoire détectée avoisinerait la somme de 220 millions d’euros en 2021. Il y a urgence à trouver des solutions pour le monde de l'assurance, et c'est donc un boulevard qui s'ouvre pour Shift et consorts !
LEVEE DE FONDS · Igloo étend sa Série B pour passer l'hiver au chaud
💰 Igloo complète sa série B qui atteint la jolie somme de 46M$.
💪 Avec ce nouveau capital, l’insurtech singapourienne compte embaucher de nouveaux talents et développer ses infrastructures afin d’étendre sa présence en Asie du Sud-Est.
🌏 Grâce au digital, Igloo vient proposer à cette région du monde, qui connaît un gap assurantiel important, des couvertures plus abordables et adaptées aux réalités locales.
EXPÉRIENCE CLIENT · Leocare pionnier de la résiliation en 3 clics
3️⃣ Leocare intègre la résiliation en 3 clics et assoit son côté avant-gardiste en matière d'expérience client !
🤖 Cette nouvelle fonctionnalité permet de résilier son contrat auto en seulement 3 clics. L'insurtech bretonne vient ainsi rendre plus agréable le parcours client et se conforme d’ores et déjà aux prérogatives de la loi Pouvoir d’Achat pour 2023.
🤯 La résiliation est un casse-tête mis depuis longtemps de côté alors qu’elle fait intégralement partie du parcours client. Si s'assurer en quelques clics est possible, il en va de même pour la résiliation. Et l'assureur doit l'envisager aujourd'hui comme un avantage concurrentiel, tout simplement !
INSURTECH · Stoïk passe la barre des 1 000 !
🤔 Eficiens revient sur le bilan de l’insurtech de l’année 2022, Stoïk !
🏴☠️ La cyber insurtech vient d’annoncer passer la barre des 1 000 courtiers actifs sur sa plateforme. Une preuve que son modèle plaît.
💪 Mais face à la menace cyber en forte progression et à des entreprises toujours dans le déni, le chemin de la startup est encore long !
CLIMAT · Swiss Re accélère sur la décarbonisation aux côtés d'une climate tech
🟢 Climat et écologie, des enjeux que l'assurance ne peut plus ignorer en 2022 !
🤝 Bonne nouvelle : les initiatives se multiplient dans le secteur. Un nouveau bel exemple avec Swiss Re. Le géant de la réassurance souhaite accélérer sur la décarbonisation, et pour cela, vient de signer un accord long terme avec une climate tech : Carbonfuture.
🌍 Voici aussi un exemple de rapprochement pertinent entre un grand groupe et une startup sur le sujet. Et une nouvelle preuve que l'innovation demeure la clé pour les assureurs dans l'élaboration d'une stratégie multidimensionnelle face au changement climatique.
INNOVATION · WTW se lance dans l'analyse géopolitique !
🧐 Le monde bouge ! Conflits, technologie, changement climatique ont des impacts direct sur le paysage géopolitique. Pour les assureurs, on ne peut plus aborder ces sujets de manière classique !
🤖 Pour mieux anticiper et comprendre ces nouveaux problèmes, WTW lance un programme de recherche sur les risques géopolitiques. Il permettra notamment de tester la vulnérabilité des organisations face aux bouleversements géopolitiques.
🌟 WTW montre que la maîtrise de la data et un recours massif à l'innovation deviennent primordiaux pour comprendre et s’adapter au mieux aux enjeux du 21ᵉ siècle.
PARTENARIAT · Laka continue de tisser sa toile avec un nouveau partenariat au UK
🚴 Laka, maillot jaune de l’assurance embarquée ?
🤝 Le spécialiste anglais de l’assurance vélo signe un partenariat avec la marque d’e-bike, Volt ! Et le modèle embedded fait une nouvelle fois mouche auprès d’un acteur de la mobilité.
🔥 Les cyclistes pourront ainsi bénéficier d’une couverture dès leur achat et tout au long de leur parcours avec leur vélo.
PARTENARIAT · Ford lance un nouveau produit d'assurance avec l'appui de l'insurtech Pie Insurance
🚗 Tout roule entre Ford Motor Company et Pie Insurance !
🤝 En effet, le constructeur automobile annonce le lancement d'un produit d'assurance pour les flottes qui sera géré par l'insurtech 🇺🇸 Un virage à 180° pour Pie qui, jusque-là, s’occupait des petites entreprises.
🚀 Cette couverture sera déployée durant le premier semestre de 2023. Elle sera destinée aux véhicules commerciaux achetés via Ford Pro et d’autres canaux.
[ PUB ] Découvrez les offres sponsoring de notre newsletter « L’assurance en effervescence »
🗣️ Insurtechs, assureurs, VC, incubateurs : vous avez une annonce à faire, un produit ou service à lancer, une innovation inédite à communiquer au monde, un événement à annoncer ?
🚀 La newsletter « L’assurance en effervescence » est faite pour vous ! On vous propose une exposition à une audience qualifiée de 10 400 abonnés du secteur. Réservez vite votre emplacement sponsoring !
📩 Pour connaître toutes les modalités, contactez-nous par ici 👉 https://www.eficiens.com/les-offres-de-sponsoring-de-la-newsletter-eficiens-lassurance-en-effervescence/
🌀 Indemnisé dans la seconde ! L’assuré ne vous attendra plus…
🚀 Avec la technologie, ce sont de nouvelles perspectives qui s’ouvrent sur la gestion de sinistre... et les assurés, habitués à un service qui gagne en efficacité, se montrent de plus en plus exigeants !
🤖 Pourtant, à l’heure où le digital facilite nos vies, de nombreux acteurs de l'assurance demeurent à la traîne. Trop paperassier, le temps moyen pour la gestion d’un sinistre reste souvent bien trop long. Et c'est un enjeu stratégique aujourd'hui. Un rapport de Citizen et de Sprout.ai. indique en effet que 50 % des clients des assureurs traditionnels considèrent la possibilité de changer pour une insurtech aux services plus rapides.
🕦 Et si les acteurs traditionnels se taillent encore la part de lion sur le marché, ils doivent se méfier ! Exceller dans l'expérience client, dont fait partie la gestion de sinistre, n'est plus une option. Le risque à terme est tout simplement de perdre la partie face à des concurrents digitaux aux dents longues.
👨💻 Vie agence : notre actu avec nos clients assureurs
🏥 Avez-vous un site secours ? Un quoi ? 😳
Fort simplement, quand un site web public est attaqué, le premier réflexe de la DSI est de débrancher tous les accès. Ce qui empêche toute communication vers l'extérieur via le web, et participe à l'anxiété générale à un niveau clients, partenaires, fournisseurs...
Un site secours, mélange de procédures formalisées et d'une page pré-codée activable à tout moment, est essentiel en 2023. Nous en avons prévus pour la plupart de nos clients (Mutuelle Bleue, Le Trot, MACSF, MCEN, Expertises Galtier, Klésia...)