L'assurance en effervescence N°137 | 30 septembre 2022
On y parle d'une pépite qui noue des alliances dans le désert 🏜️, du rapport entre l'insurtech et Fellini 🇮🇹 et d'une vénérable Parisienne qui se rapproche de Jeff Bezos 🪃
⏱ Si vous êtes pressé avant le WE, le must read de la semaine
🌀 L’innovation, ce n’est pas que la tech ! L’assurance face aux transformations de notre époque
🎭 Si l’on devait résumer notre époque en un mot ? Transformation. Et même transformations ! Le 21ᵉ siècle est celui d'un monde en plein mouvement. Dans ce contexte, les attentes augmentent envers les acteurs financiers, dont l’assurance, qui doit plus que jamais se montrer innovante. Avec un impératif : sortir de la définition restrictive que l’on accole trop souvent à l’innovation, un concept dont il convient d’envisager les multiples dimensions.
☂️ Fortement pressurisé, comment s’en sort le secteur ? Capgemini Invent a convié un très beau panel cette semaine pour faire un état des lieux au cours d’une matinée sur le thème : « L’engagement des assureurs pour une économie plus responsable ». L’occasion d’écouter des acteurs issus d’horizons divers prendre la parole, nous remonter le ressenti du terrain et nous dévoiler les actions mises en œuvre pour avancer sur tous les fronts.
🚀 Entre réflexion et action, entre défis réussis et efforts à accentuer, aucun sujet n’a été éludé. Avec un constat, celui que l’assurance doit aujourd’hui accompagner des transformations plurielles, à la fois écologiques, économiques, sociétales et… digitales, forcément ! Innover, sans cesse et à tous les niveaux, pour appuyer le monde et les hommes dans leur marche vers l’avant. Le mouvement est en marche. Désormais, travailler sur le « faire-savoir » et la mise en lumière de ces initiatives ne serait peut-être pas une mauvaise idée.
[L’assurance et l’innovation aux multiples visages]
[ PUB ] Découvrez les offres sponsoring de notre newsletter « L’assurance en effervescence »
🗣️ Insurtechs, assureurs, VC, incubateurs : vous avez une annonce à faire, un produit ou service à lancer, une innovation inédite à communiquer au monde, un événement à annoncer ?
🚀 La newsletter « L’assurance en effervescence » est faite pour vous ! On vous propose une exposition à une audience qualifiée de 10 400 abonnés du secteur. Réservez vite votre emplacement sponsoring !
📩 Pour connaître toutes les modalités, contactez-nous par ici 👉 https://www.eficiens.com/contact-eficiens/
📽️ Les Journées du Courtage, c’était bien ! Découvrez notre best of vidéo de l’événement
🤩 Les équipes Eficiens étaient aux Journées du Courtage et ont rencontré les acteurs qui font l'innovation.
🚀 Cette édition a plus que jamais confirmé l’importance grandissante des insurtechs qui deviennent incontournables dans l’écosystème courtage. Wakam, +Simple, Mila, Dattak, Leocare, Seyna ou Thinksurance étaient toutes présentes, et leurs représentants vous racontent leurs Journées du Courtage 2022.
👉 Pour découvrir toutes nos rencontres en vidéo, rdv sur notre chaîne Youtube - et si vous n’êtes pas encore abonné·e, vous savez ce qu’il vous reste à faire !
🤩 L’infographie de la semaine - Les champions 🇫🇷 de la e-réputation en santé collective !
👀 Des clients qui prennent leur clavier ou leur smartphone pour dire du bien de leur assureur sur le net. Complètement fou ? Et pourtant, ouvrez grand les yeux... Ça existe bien en 2022 !
📊 QWAM Content Intelligence avec 'Demain L'assurance' ont mené une étude : "Identifier les irritants : comment optimiser l’exploitation des verbatims des assurés ?" et ont ainsi pu repérer les bons élèves de la e-réputation. Et il y en a !
🏆 Sur la niche de l'assurance collective, on trouve sur le podium Unéo, la MGP et AG2R La Mondiale.
🏅 Le Top 10 est complété par d'autres noms bien connus : Tego, Agipi, Alptis, PRO BTP, Apicil, KLESIA et la MGEN.
📅 Cette étude a été réalisée dans le cadre d'une conférence à venir le 19 octobre prochain : « Identifier les irritants : comment optimiser l’exploitation des verbatims des assurés ? ». Pour vous inscrire, c’est par ici !
🎤 Si vous avez passé la semaine à fredonner le tube des 90’s “Gangsta’s paradise”, vous avez loupé…
PARTENARIAT · Shift Technology signe un acteur majeur de l'assurance
🤝 Shift Technology s’associe à un nom bien connu du paysage hexagonal : Mutex.
🦄 La licorne française de l’IA propose des produits pour détecter les fraudes à l'assurance. C'est à partir des données liées aux déclarations (arrêts de travail, invalidités, décès...) que la solution identifie les potentielles tentatives d’escroquerie.
🤖 En 2022, les Français sont 20% à avouer avoir fraudé leur assureur ! Sans produits innovants, leur traque est trop coûteuse. Shift répond donc à ce besoin de taille, et continue de tisser une toile impressionnante !
INSURTECH · La dolce vita pour +Simple qui se renforce en Italie
🇮🇹 +Simple et l'Italie, c'est une affaire qui roule !
💰 L'insurtech française vient d'officialiser le rachat d'un courtier transalpin, InnovAction Srl - Insurance & Wholesale Brokers. Elle confirme ainsi sa stratégie portée sur les acquisitions, et sa volonté d'ancrer sa présence dans la Botte.
🚀 Opération de financement de 90M€, rachats en pagaille... La belle dynamique 2022 se poursuit pour +Simple qui est, rappelons-le, l'une des rares insurtechs tricolores à pouvoir se targuer d'être rentable.
INNOVATION · Amazon, un nouveau pas dans l’assurance… et Wakam dans le coup !
🇺🇸 Amazon fait un nouveau pas dans l’assurance… avec Wakam !
📦 Le géant américain s’est rapproché de l’insurtech new-yorkaise INSHUR afin de fournir une couverture d’assurance flexible aux chauffeurs coursiers d’Amazon. Cette dernière a elle-même fait appelle au savoir-faire de l’entreprise française afin de contribuer à la construction du produit.
🤯 Malgré quelques tentatives infructueuses dans le domaine (Amazon Care par exemple), l’ogre de Jeff Bezos ne lâche pas pour autant l’affaire dans l’assurance. L’ombre des GAFA plane donc toujours sur le secteur !
PARTENARIAT · Le rêve américain se poursuit pour Zelros qui annonce deux collaborations
🤝 Zelros annonce deux nouveaux partenariats aux USA : Quility Insurance et Insurance Supermarket International !
🤖 Zelros utilise l’IA pour enrichir les données clients des assureurs, et offre des recommandations personnalisées, dans le but d’améliorer le service client. Les deux insurtechs américaines vont ainsi bénéficier d’un gain de temps substantiel comme de décisions plus transparentes et judicieuses.
🌟 L'IA à la française fait une nouvelle fois son effet et prouve sa capacité à séduire outre-Atlantique !
CYBER · Face au cyber, de grandes entreprises lancent leur mutuelle
🤝 Des grandes entreprises européennes prennent le taureau par les cornes et créent leur mutuelle d'assurance pour faire face au risque cyber.
🏴☠️ Miris est née au printemps dernier, d’une collaboration entre multinationales comme Michelin, BASF ou encore Airbus, pour combler le déficit des assureurs dans le domaine du cyber.
👀 Les cyberattaques touchent tout le monde aujourd’hui. Et si la prévention est de mise, les assureurs avancent clairement à reculons sur la partie indemnisation.
GAFA · Et Google refait parler de lui dans l’assurance...
♟️ Doucement mais sûrement, Google bouge ses pions dans l'assurance.
🤝 La firme de Mountain View vient d'annoncer un partenariat avec Travelers aux 🇺🇸. Objectif : travailler en commun sur un projet d'écosystème autour des données connectées.
😈 Malgré plusieurs échecs, les GAFA sont loin d'avoir délaissé leur intérêt pour l'assurance. Nous sommes certes bien loin d'un putsch dans le secteur, mais la menace est tangible, et ne doit pas être éludée !
LEVÉE DE FONDS · Premiers pas pour Peachy avec une levée de 1,5 million £
🚀 C'est parti, et bien parti pour Peachy qui annonce une première levée de 1,5M£ !
📲 L'insurtech a imaginé une plateforme digitale tout-en-un pour révolutionner l'accès à la santé privée au UK. Via l'app, les utilisateurs peuvent trouver facilement des spécialistes, bâtir des parcours santé sur-mesure ou effectuer simplement des demandes de remboursement en ligne.
🇬🇧 La jeune pousse fondée par Amit Patel, ancien chirurgien, a tout pour se faire une place au soleil. A l'inverse de la France, par exemple, l'assurance santé version digitale est encore quasi inexistante outre-Manche.
LEVÉE DE FONDS · L'été indien pour Zopper qui lève 75M$
💰 L’insurtech indienne Zopper se renforce à l’aide d’un deal tout sauf anodin !
🌟 Spécialisée dans les produits API, qui permettent de créer un parcours personnalisé aux distributeurs d’assurance, Zopper, opère sur différents canaux de l’assurance et a d’ores et déjà de nombreux clients prestigieux.
🤖 Son modèle de transformation et d’automatisation de la distribution de l’assurance va venir booster le développement de l’assurance B2B2C du pays.
INNOVATION · Le Lloyd's Lab dévoile les pépites de sa 9e promotion
🌟 9 insurtechs sélectionnées pour la 9e promotion du programme d’accélération du Lloyd's
🤖 Le programme s’est intéressé cette fois-ci à un large éventail de solutions. Ce sont donc des jeunes pousses créatives avec des couvertures parfois inattendues qui ont été choisies.
💡 Le programme Lloyd's Lab vient de débuter. Encore une fois, l'institution séculaire démontre son fort engagement en faveur de l'innovation !
INNOVATION · Une insurtech américaine assure les erreurs de vos robots
💡 Koop Technologies lance son nouveau produit d'assurance pour couvrir les erreurs commises par... les robots !
🇺🇸 L’insurtech américaine spécialisée dans les véhicules autonomes et les risques robotiques propose une offre avant-gardiste. Développeurs, exploitants et prestataires de services de véhicules autonomes hors route et de robotique pourront en bénéficier.
🤖 Aujourd'hui, plus de 3 millions de robots industriels sont utilisés dans les usines du monde entier. Avec ses caractéristiques, la robotique devient une branche incontournable pour les assureurs.
🏴☠️ Payer ou ne pas payer les rançons, telle est - encore ! - la question
🏴☠️ Le débat sur les cyber-rançons est toujours 🔥 et dépasse le cadre strict de l'assurance. Également en première ligne, les experts de la cybersécurité se sont exprimés sur le sujet.
👎 Et c'est un non massif qui émerge d'un sondage mené par le CESIN ! En effet, 82 % des membres interrogés expriment leur souhait de ne céder en aucun cas aux exigences des criminels. En parallèle, ils se montrent particulièrement critiques envers la cyber-assurance.
💪 Face à des groupes de pirates qui se structurent et deviennent de plus en plus puissants, les solutions peinent encore à émerger. Il y a pourtant urgence à agir. Et quelque chose nous dit qu'une partie de la solution se trouvera dans des stratégies collectives impliquant assureurs, insurtechs, cyber experts et pouvoirs publics.
[Le chiffre du jour | Un pour tous, tous contre le paiement des rançons]
👨💻 Vie agence : notre actu avec nos clients assureurs
Cas client ! Nous vous en avions parlé il y a 15 jours ! Pour la mutuelle Intériale, nous avons développé un tarificateur ultra-rapide. Découvrez maintenant tous nos secrets de fabrication, notre méthode et des metrics clés dans ce nouveau cas client. Un retour d'expérience précieux.