L'assurance en effervescence N°133 | 02 septembre 2022
On y parle du Kelly Slater de l'assurance 🏄, d'un hippo qui se met au régime 🦛 et d'une jeune insurtech qui fait sa rentrée dans le métavers 🌐
⏱ Si vous êtes pressé avant le WE, le must read de la semaine
🏄 À fond sur la vague digitale ! Le tube de l’été signé la Médiation de l’assurance
📚 Études, livres blancs, rapports... La documentation destinée à une cible B2B est de plus en plus dense, et il n'est pas forcément aisé de faire le tri. Cet été, un document nous a particulièrement tapé dans l’œil : le rapport d’activité 2021 de la Médiation de l’assurance. Fonctionnement de la Médiation, tendances chiffrées, perception des assurés, défis à relever. Aucun sujet n’est éludé !
👨 On en apprend également davantage sur la stratégie digitale mise en œuvre par Arnaud Chneiweiss. Arrivé en poste en 2020, le médiateur a donné un vrai coup de fouet à une institution dont il a radicalement changé l’image. Incarnation de la Médiation sur les réseaux, nouveau site, création de contenu inédit… M. Chneiweiss a sorti l’artillerie lourde pour faire du digital un puissant levier de pédagogie et d’ouverture. Un bel exemple à suivre !
🚀 Les retombées sont concrètes. Ainsi, le nombre des saisines en ligne a explosé de plus d’un tiers pour atteindre 42 % du total en deux ans. Chez Eficiens, nous sommes particulièrement ravis de ce succès. La Médiation de l'assurance nous a en effet fait l'honneur et le plaisir de nous choisir pour refondre son site internet en 2021. Et cette fructueuse collaboration se poursuit aujourd'hui, avec des surprises à venir très bientôt.
📲 Ces retours nous confortent ainsi dans notre positionnement et nos convictions. Plus que jamais persuadés que le digital peut vous aider à tous les niveaux (image, relation client, optimisation des process et in fine business), nous serons ravis de vous accompagner dans tous vos projets. Pour découvrir notre proposition et nos réalisations, c’est par ici. Et pour nous contacter, vous savez où nous trouver !
[La Médiation de l'assurance surfe sur la vague digitale]
🦸♂️ La rencontre de la semaine : Fabien Cazes et Maximilien Dauzet, les nouveaux super-héros de l’assurance embarquée !
🪃 « On croit à l’assurance façon Prime ! »
🚀 Avec Neat, le ton est rapidement donné ! Neat, c'est une insurtech nouvelle génération, fraîchement arrivée sur le marché et positionnée sur le créneau porteur de l'assurance embarquée. Elle imagine des produits novateurs qui s'intègrent à merveille dans les parcours de leurs partenaires, et les possibilités semblent infinies !
📲 Découvrez vite notre rencontre avec Maximilien et Fabien, deux entrepreneurs qui connaissent parfaitement les arcanes de l’assurance et qui comptent bien se faire une place au soleil en libérant les super-pouvoirs du fameux modèle embedded.
[Neat libère les super-pouvoirs de l'embedded ! - Itw de Fabien Cazes et Maximilien Dauzet]
🐘 L’infographie de la semaine : et les mastodontes de la réassurance en 2022 sont…
📊 Voici un classement toujours attendu dans le secteur : le top mondial des réassureurs mondiaux signé AM Best.
📈 Un premier chiffre. En 2021, les 50 premiers acteurs ont souscrit 353 milliards de dollars de primes, soit une augmentation de 9,8 % en un an. Principale responsable : l'inflation.
🏔️ Au sommet du classement, on retrouve le trio de géants Munich Re, Swiss Re et Hannover Re. À elles trois, les trois entreprises ont capté près de 32 % des primes du Top 50 !
🇨🇦 Aux portes du podium, Canada Life Reinsurance opère une spectaculaire progression. C'est la première fois qu'un réassureur exclusivement centré sur la vie s'immisce dans le Top 4.
🏅 Derrière, on retrouve SCOR, Berkshire Hathaway, le Lloyd's, China Re et RGA déjà tous présents dans la précédente édition.
🆕 Everest Re est le petit nouveau dans ce classement et émerge à la 10e place. PartnerRe, récemment acquis par Covéa, est 11ᵉ.
🌞 Si vous avez passé la semaine à profiter au max de vos derniers jours de vacances, vous avez loupé…
INSURTECH · Lola Health fait sa rentrée... dans le métavers !
💻 Lola Health innove pour sa rentrée en investissant son nouveau bureau digital sur Gather !
😎 Améliorer sa productivité et son organisation, faciliter le recrutement, et mettre en avant la sociabilité de l'entreprise, selon Claire Trescartes les avantages sont nombreux !
💪 Le télétravail étant une nouvelle condition pour attirer les talents, la jeune pousse met ainsi en avant son ouverture sur le sujet mais prouve également qu'elle souhaite garder contact avec les nouveaux arrivants sans les "lâcher dans la nature", même en remote.
INSURTECH · Hippo se met au régime et dégraisse ses effectifs
🔴 Au tour de Hippo Insurance d'actionner le bouton rouge et d'enclencher un plan de licenciements.
😱 L'insurtech américaine vient de déclarer avoir sabré 10 % de ses effectifs. 70 personnes environ sont concernées. L'annonce a été faite le 31 août, et la majorité des suppressions de postes seront effectives dès ce 1er septembre !
📉 De 5 milliards à 550 millions $ en un an. Hippo, c'est l'histoire d'une chute dont on n'entrevoit pas la fin. La licorne avait déjà joué son va-tout en Bourse au début de l'été. Asaf Wand a-t-il encore suffisamment de ressources pour redresser la barre ?
INNOVATION · Moka, l'IA pour solutionner le casse-tête de l'assurance collective
🧐 Eficiens à la découverte des pépites de l'insurtech !
🤖 Aujourd'hui, nous vous présentons Moka. Fondée par Yu Zhang et Mickael Sall Tran, la jeune pousse parisienne ambitionne de révolutionner grâce à l'IA le processus de souscription des contrats collectifs. La promesse ? Un gain de temps monumental et la fin des frustrations pour tous les acteurs de la chaîne !
🚀 La startup compte accélérer à la rentrée et lancer une version commercialisable de sa plateforme rapidement. Gardez bien l’œil sur un acteur qui entend bien se faire une place au soleil dans le paysage insurtech hexagonal !
PARTENARIAT · ENTORIA en appelle - encore - aux talents d'Acheel
💪 Acheel entame la rentrée sur les chapeaux de roue !
🚀 L'insurtech a profité de l'été pour renforcer son partenariat avec ENTORIA. Elle a ainsi épauler le courtier grossiste dans l'élaboration de son nouveau produit MRI, dont elle portera le risque. Pour rappel, les deux acteurs avaient déjà travaillé sur une offre inédite pour les transfrontaliers suisses en début d'année.
🤝 Cette alliance confirme toute la pertinence des rapprochements entre jeunes pousses et acteurs traditionnels. Loin d'être contre-intuitifs, ils peuvent profiter à tous dans un contexte de transformation de l'assurance.
INSURTECH · Santexpat a le vent en poupe !
🟢 Tous les feux sont au vert pour Santexpat !
🚀 L'insurtech spécialisée dans les solutions santé pour les expatriés français vient de dresser un bilan à mi-année. Croissance à deux chiffres, développement de l'activité B2B, amélioration des outils technologiques, levée de fonds qui surpasse les espérances... C'est un carton plein pour la jeune pousse fondée par Jean Christophe Pandolfi qui revoit ses ambitions à la hausse pour 2022.
🗳️ Et last but not least, Santexpat fait partie des 5 finalistes du concours Les Etoiles du Courtage dont nous sommes partenaires. Les votes sont ouverts jusqu'à 30 septembre.
CLIMAT · Marsh lance une assurance 100 % hydrogène
🚀 Avec Marsh, n'ayez plus peur de lancer votre projet hydrogène !
☂️ Le géant 🇺🇸 du courtage vient d'imaginer une solution inédite pour soutenir les projets autour de cette énergie. Une preuve d'engagement, et un joli coup sur un marché qui pourrait atteindre les 150 milliards de dollars d'ici 2025.
🟢 Même s'il reste beaucoup à faire, les assureurs prennent conscience de l'urgence climatique et ce type d'initiative contribue à guider le secteur dans le bonne direction.
PARTENARIAT · Zego se relance avec un partenariat de premier plan
🤝 Zego repart de l'avant en annonçant un partenariat avec QBE.
😓 La licorne britannique a connu un été pour le moins mouvementé. Rappelez-vous, début juillet, elle avait annoncé le licenciement de près de 20% de ses effectifs pour faire face aux rigueurs économiques du temps.
💪 L'insurtech 🇬🇧 muscle donc ici sa stratégie de partenariats avec de gros acteurs, elle qui s'était déjà rapprochée de Aviva en début d'année.
INNOVATION · Pour Digit, la rentabilité attendra !
🐂 Malgré le contexte économique tendu, Digit fonce tête baissée !
☂️ Après avoir annoncé sa volonté d'entrer en Bourse au début de l'été, la pépite 🇮🇳 se lance sur un nouveau terrain de jeu : l'assurance vie. Et le potentiel est énorme dans un pays où le taux de pénétration sur ce marché reste très faible.
🚀 "Nous n’atteindrons sans doute pas la rentabilité dans un futur proche. Notre priorité reste d’investir massivement pour développer et étendre encore notre business" - La stratégie est posée, et détonne forcément dans le contexte actuel !
LEVÉE DE FONDS · Une levée en pré-seed record dans l'insurtech brésilienne
🇧🇷 Et une nouvelle levée de fonds dans l'insurtech brésilienne, une ! Cette fois, c'est Latú Seguros qui aimante 6,7 millions $ en pré-seed, soit un record à ce stade dans l'histoire de l'insurtech sud-américaine.
👩 A la tête du projet, on trouve Paola Neira. Cette jeune entrepreneuse colombienne au parcours déjà riche veut actionner les pouvoirs de la data et du digital pour révolutionner l'approche de l'assurance au Brésil, et bientôt au-del
🚀 Grâce à ce petit pactole, sa startup va pouvoir décoller rapidement. Et embrasser la dynamique impressionnante d'une sphère insurtech sud-américaine qui doit désormais être dans votre radar !
INNOVATION · Airbnb lance une assurance voyage avec un géant du secteur
🚀 Encore un géant qui accélère sur l'assurance avec Airbnb !
🧳 Quelques mois après le lancement de AirCover, le spécialiste de l'hébergement propose une assurance voyage. Et pour bien faire les choses, Airbnb s'est associé au mastodonte Generali pour imaginer une police qui s'apparente à un must-have dans une ère post-pandémie.
🇪🇺 L'offre est pour le moment uniquement disponible aux États-Unis mais sera très rapidement déployée en Europe.
INNOVATION · Mercado Libre se lance dans l’assurance embarquée au Chili
💙 Mercado Libre succombe à son tour au charme de l'assurance embarquée !
📲 Le Amazon sud-américain lance un produit extension de garantie inédit au Chili. La marketplace a fait appel au savoir-faire de l'antenne locale d’Assurant pour concevoir cette offre clairement dans l'air du temps.
🚀 Plus rien n'arrête le modèle embedded qui s'impose dans tous les secteurs d'activité en 2022. Et ce n'est sûrement que le début de cette petite révolution dans le monde de l'assurance !
🎭 L’assuré, cet animal difficile à cerner !
🙃 Pour suivre les assurés, accrochez-vous !
📊 Une nouvelle étude Guidewire met en lumière plusieurs paradoxes. En 2022, 59 % des assurés disent conserver une mauvaise image de leur assureur... quand 67 % déclarent dans le même temps être satisfaits du service client proposé !
🧐 Alors que nous traversons une période d'incertitudes, les assureurs doivent garder le cap, et mettre les bouchées doubles pour combler les attentes d'un assuré de plus en plus exigeant. Avec 3 mots d'ordre : pédagogie, transparence et innovation.
👨💻 Vie agence : notre actu avec nos clients assureurs
Les simulateurs jouent un rôle essentiel dans les dispositifs de l'assurance. Découvrez les différents simulateurs que nous avons réalisés pour l'institution de prévoyance, la Capssa 👉 https://www.capssa.fr/simulateurs/simulateur-pension-invalidite/