L'assurance en effervescence N°130 | 15 juillet 2022
On y parle d'un bouton rouge qui défraie la chronique 🔴, de Bretons qui revisitent le casse du siècle 🪛 et d'une insurtech assez rusée pour faire sauter la banque malgré la crise 🦊
⏱ Si vous êtes pressé avant le WE, le must read de la semaine
📤 Et si faciliter le départ de vos clients devenait un levier pour… en gagner plus ⁉️
🖱️ Onboarding inoubliable, UX aux petits oignons, navigation à grande vitesse… Les marques se mettent aujourd'hui en quatre pour séduire le consommateur sur le terrain de l’expérience digitale. Et c’est un prérequis pour se démarquer dans un univers de plus en plus concurrentiel ! Néanmoins, une étape demeure délaissée chez bien des acteurs : celle, fatidique, de la résiliation.
🌬️ Le vent du changement souffle toutefois ! L'UE vient de faire fléchir Amazon sur son process de désabonnement de Prime. Et une mesure surprise a fait son apparition dans le projet de la loi pouvoir d'achat présenté au début du mois par le gouvernement français : la résiliation, en 3 clics, de tout abonnement numérique. Si tout se passe comme prévu, elle devrait entr en vigueur dès le début de l’année 2023.
🧐 Cette mesure s’inscrit dans la continuité des lois récentes : Bourquin, Hamon, Lemoine. Aujourd’hui, tout concourt à fluidifier la relation assureur-assuré. Pour les assureurs, c'est une opportunité à saisir. En ces temps « d’expérience client » portée au pinacle, faciliter le départ de vos clients devient essentiel... et à bien y réfléchir, peut même se muer en avantage concurrentiel, tout simplement !
[Résiliation en 3 clics, un avantage concurrentiel ?]
🚀 L’infographie de la semaine - Une crise ? Quelle crise ? L’insurtech 🇪🇺 poursuit sa dynamique
🚀 L'insurtech se porte bien en Europe, merci pour elle !
📊 Malgré un contexte global pour le moins tendu, la dynamique des levées s'est poursuivie au 2e trimestre avec des chiffres sensiblement équivalents à ceux du Q1 - 313,5M€ pour les 10 plus gros deals.
🇫🇷 Et la France, de nouveau, joue les locomotives ! Les insurtechs tricolores ont en effet capté un total de 220,7M€ à travers 8 opérations. Et c'est bien sûr Alan et sa levée mammouth de 183M€ qui tire l'écosystème vers le haut. Mentions spéciales également à Dalma, Stoïk et Dattak qui intègrent le top 10 continental.
🔥 À noter aussi, l’émergence d’acteurs suédois 🇸🇪, espagnol 🇪🇸 et italien 🇮🇹 dans ce panorama. Sans oublier les insurtechs anglaises 🇬🇧 qui confirment le rôle important du pays dans le secteur assurance & digital.
🎇 Si vous avez passé la semaine à célébrer la France - et préparer un long week-end ! -, vous avez loupé…
LEVÉE DE FONDS · wefox réalise le deal de l'année en levant 400M$
💥 wefox fait - encore - sauter la banque !
💰 L'insurtech 🇩🇪 annonce une Série D de 400 millions de dollars, qui porte sa valorisation à 4,5 milliards de dollars ! Cette opération survient un an après un deal de 650 millions de dollars qui avait déjà marqué les esprits.
🚀 Grâce à ces fonds, la pépite de Julian Teicke, qui a récemment annoncé avoir franchi la barre des 2 millions de clients, va pouvoir poursuivre sereinement son développement. Prochain objectif : les Pays-Bas. Et les États-Unis et l'Asie sont également dans le viseur pour 2024.
COMMUNICATION · Leocare fait le casse du siècle avec un célèbre youtubeur !
🤯 Leocare fait le casse du siècle avec le célèbre youtubeur Pierre Croce !
🎯 L'objectif ? Promouvoir sa nouvelle offre avec Verisure & casser les codes de l'assurance. Dans cette vidéo YouTube, l’influenceur simule un cambriolage qu’il doit détecter grâce au système d’alarme connecté Verisure. L'offre propose une remise de 10 % sur l'assurance habitation + une Caméra Arlo offerte.
🆕 L'insurtech bretonne confirme ainsi son statut d’innovateur en matière de communication ! Avec sa com' travaillée & décalée, elle continue de casser les codes de l'assurance, toujours largement prisonnière d’une image poussiéreuse, voire hostile.
LEVÉE DE FONDS · BlackFin Tech lève 350M€ pour les jeunes pousses de la finance et de l'assurance
💰 BlackFin Tech passe la seconde et annonce le lancement de son deuxième fonds doté de 350M€ !
🎙 « Les entrepreneurs et les entreprises d’exception s’affirment en temps de crise. Le fonds Tech 2 est là pour les accompagner avec des capitaux, des réseaux et une forte expertise sectorielle. » - Julien Creuzé, Partner chez BlackFin Tech
🎯 Son but ? Dénicher les futures pépites d’un écosystème en pleine ébullition : l’insurtech & la fintech. La société française de capital-risque a déjà jeté son dévolu sur plusieurs startups positionnées en B2B, dont FRISS, Akur8, Bdeo, mais aussi l'un des fleurons de l'insurtech hexagonale, Descartes Underwriting.
PARTENARIAT · Suravenir choisit Lidix pour réinventer la gestion des successions
🔥 Un partenariat de tout premier choix pour Lidix qui vient d'être choisie par Suravenir !
🎯 Les deux alliés ont un objectif commun : simplifier les démarches et gagner du temps lors des successions pour les bénéficiaires d’assurance vie.
👁 Ce projet entre parfaitement dans la vision de Lidix : la simplification de l’assurance vie n’est pas une option. Et elle passe nécessairement par une meilleure expérience utilisateur, l’utilisation de la data et de l’intelligence artificielle.
INSURTECH · Vague de licenciements chez Next Insurance
😳 Retournement de situation pour Next Insurance !
❌ La licorne californienne annonce avoir licencié 17 % de son effectif soit l'équivalent de 150 employés. Elle prévoit également un gel de l'embauche. La startup justifie cette décision par la nécessité de s'adapter aux circonstances actuelles mais aussi d'améliorer sa rentabilité.
🤯 Next n'est pas la première à suivre ce schéma. Les insurtechs Root, Lemonade ou encore Policygenius ont également dû passer par cette étape fatidique très récemment.
RÉASSURANCE · Covéa boucle (enfin !) le rachat de Partner Re
🤩 ENFIN ! Le groupe mutualiste français parvient à ses fins en finalisant le rachat du réassureur Partner Re.
🔥 Le puissant groupe français souhaite à présent diversifier et internationaliser son activité. Que ce soit dans le climat, cyber, et autres nouveaux risques, Covéa veut se déployer sur plusieurs typologies de marché.
👀 L’augure d’une véritable redistribution des cartes dans la chaîne de valeur de l’assurance ? Nous sommes en train de migrer vers un mode de fonctionnement où le job des assureurs semble se concentrer sur une priorité identifiée : le portage de risque.
CLIMAT · AXA Climate s'investit dans un projet paramétrique de protection du récif
🌎 AXA Climate, c'est un savoir-faire déployé aux quatre coins du monde !
🌊 Un nouveau bel exemple avec l'implication de l'assureur français dans un projet international de protection de la barrière de corail mésoaméricaine. Au menu, de la technologie et du paramétrique pour un produit d'assurance au service de la planète.
🎙️ « Le développement de ce produit innovant d'assurance à impact est l'exemple parfait d'un effort international coordonné et réussi, pour préserver les habitats les plus importants des océans. Voilà l'économie bleue dont nous avons besoin, une économie capable de renforcer la résilience des côtes et d'intégrer les communautés locales. » - Antoine Denoix
INSURTECH · Assurly rejoint à son tour le panel de LesFurets.com
👐 L’insurtech envahit les comparateurs ! Et c’est aujourd’hui Assurly qui rejoint à son tour le panel de LesFurets.com.
🦾 En choisissant de se mettre sur un comparateur d’assurance, les insurtechs gagnent à plusieurs niveaux. C’est un levier business incontournable. En intégrant des plateformes qui drainent un fort trafic, elles s’offrent aussi une belle visibilité.
🤩 Le panel d’insurtechs sur LesFurets.com s’enrichit encore ! Acheel, Flitter ou encore Luko font également partie de celles qui se sont rapprochées du célèbre comparateur.
PARTENARIAT · Tractable poursuit sa conquête du monde avec American Family
🌍 Tractable se déploie encore et toujours ! La licorne 🇬🇧 poursuit sa conquête des USA grâce à un partenariat avec American Family Insurance.
💡 L'assureur 🇺🇸 va pouvoir s’appuyer sur le savoir-faire de l’insurtech en IA pour augmenter l’efficacité et la cohérence dans l’examen des dommages automobiles via des photos.
🗣 "En travaillant ensemble, nous combinons la confiance qu’American Family a bâtie en tant qu’assureur multirisques de premier plan avec l’IA de pointe de Tractable, pour démontrer l’impact commercial en temps réel de l’IA dans l’assurance et au-delà." - Alex Dalyac, cofondateur & CEO de Tractable.
ENGAGEMENT · Le Père Noël passe en juillet avec le Lemonade's 2022 Giveback !
🎅 C’est Noël au cœur de l’été grâce à Lemonade ! L’insurtech américaine vient de dévoiler les résultats de son programme annuel de giveback.
🤝 Assureurs et insurtechs se positionnent de plus en plus sur l’engagement sociétal. Entre engagements en faveur de l’aide à la pauvreté dans le monde, de l’environnement, des LGBTQ+ ou encore des droits des animaux, la New-Yorkaise, elle, assume clairement son rôle d’assureur.
🎙 « La vision de Lemonade, qui consiste à donner du pouvoir aux individus et aux organisations, est un modèle à suivre pour les autres » - May Boeve, directrice exécutive de 350.org.
💸 Pour séduire le client, pensez à parler de son… portefeuille, avant tout !
⚖️ Choisir une assurance n’a rien d’évident. Et c’est d’autant plus vrai à l’heure actuelle, où l’offre se démultiplie sous l’impulsion de la révolution digitale. Alors, sur quels critères se basent les consommateurs pour faire pencher la balance ?
📊 Une 🔝 étude menée par FRIDAY et Ipsos nous révèle en effet que 42 % des Français font du rapport qualité-prix leur critère n°1 - et de loin ! - dans le choix d'une assurance habitation.
🧐 C'est forcément un indicateur important à prendre en compte pour les insurtechs et néo-assureurs qui cherchent à se faire une place au 🌞. Malgré leur déficit de notoriété, ces nouveaux acteurs ont clairement une carte à jouer en faisant valoir leur compétitivité sur le marché !
📆 Save the date ! Le salon Niort Numeric est de retour... et ça promet !
😍 On l’attendait ! Le salon Niort Numeric annonce retour en présentiel. RDV les 5 & 6 octobre pour le salon INNN, 4 lettres pour un programme alléchant : Innovations du Numérique, de l’Insurtech et du Risque. Et la top équipe de Franch Assurtech aux manettes !
🦾 Niort confirme son engagement dans le digital & l’innovation avec l’organisation de ce premier événement 100 % dédié à l’insurtech et au risque. Son but ? Imaginer le futur !
📆 Au programme : des espaces immersifs de démos, des pitchs, de conférences, etc. Au total, ce ne sont pas moins de 30 assureurs & 80 pépites de l'insurtech qui seront représentés.
👨💻 Vie agence : notre actu avec nos clients assureurs
Le SEO constitue un levier incontournable. On dit souvent qu'un SEO bien mené fournit 30 à 50 % du trafic entrant d'un site. C'est dire s'il ne faut pas le négliger ! Depuis 2018, nous accompagnons Mutualia pour son blog en stratégie éditoriale, rédactionnel, conseil, optimisation et suivi analytics. Un rythme soutenu avec plusieurs dizaines d'articles par an !